Kirjutamata reeglid.
Seoses töötajate vahetumisega ilmnes, et kampaaniate konfigureerimisega on senimaani olnud kirjutamata reegel, mis uuele operaatorile edasi ei antud või siis ta lihtsalt unustas selle. Probleem puudutas suuremal või vähemal määral kõiki kolme riiki ja arvutasime neile parandused. Tulevikku silmas pidades täiendasime oma kampaaniate tellimuse vormi, et nii et kõik reeglid ja soovid oleksid seal kirjas ning enam ei pea oletama.
Online reportingu tugi
Äripoole kasutajatele tegime online reportingu keskkonna, kuhu sisse logides saavad nad ise raporteid koostada defineerides milliseid andmeid nad näha tahavad ja mis on filtri tingimused. Hetkel on ligipääs piiratud kahele ärikasutajale, kes keskkonda testivad. Kuna tegemist on hetkel veel uue keskkonnaga, siis põhiliselt tuleb õpetada kasutajaliidest kasutama ja sisuliste kitsaskohtadeni jõudnud ei ole.
Koolitused
Olen osa võtnud kahepäevasest koolitusest 'kuidas koolitada?', kuna minu tiimis on 2 inimest, keda ma juhendama pean. Õige pea on tulemas esmaabikoolitus ja peale seda 'Ajahaldus(Time Management)'.
LV SEPA
Aastast 2015 läheb Läti SEPA-le üle ja projekt on saanud avapaugu. Eesti SEPA projekti juures olin ma rohkem testija rollis aga Läti puhul soovitakse näha minu panust ka lahenduse välja töötamise varasemates/muudes etappides.
Arvemallid
Kõik Balti riigid on jõudnud järeldusele, et tuleks muuta arvemalle kuna on liialt palju kliendikontakte arveselgituste kohta. Tegime workshop-i kõikide riikidega ja leppisime ühises kujunduses kokku ning palusime erinevatel kujundajatelt arve meie juhiste järgi ära kujundada kuid sellest on kasvamas välja palju suurem projekt, mille raames hakatakse kaardistama klienditeekonda meie äris jne.
No comments:
Post a Comment